#2 Häng med i kundresan och personas!

Kundresa och persona är två viktiga komponenter när det kommer till Inbound! I det här avsnittet får du lära dig det du behöver veta för att komma igång med skapandet. Vi berättar vad en kundresa är, vilka olika steg en kund går igenom och vilka aktiviteter du kan arbeta med i respektive steg. Du får även ta del av vad en persona är, varför det är viktigt att ha det på plats och hur du konkret kan arbeta med det. Häng med!

TIDSTÄMPLAR
[04.30] Vad är en kundresa?
[09.45] De olika stegen och marknadsaktiviteter i kundresan
[16.00] Fördelar med att arbeta med hela kundresan
[17.14] Hur mappar man upp en kundresa?
[22.28] Hur många personas bör man ha?
[26.03] Skapa personas - se över din data och ditt innehåll
[27.00] Hur gör man personas och hur använder du dig av dem
[31.03] Vad är negativa personas?

MER OM KUNDRESA OCH PERSONA
Vad är personas? Allt du behöver veta! (bloggartikel)
100 frågor att ställa din persona! (white paper)
Kundresan på 3 minuter! (bloggartikel)

KONTAKT
Inboundpodden drivs av Caroline Skogh och Magnus Äng.

Besök vår webbplats eller mejla oss på inboundpodden@topvisible.se